Ayuda – WIKI PILLOW
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SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO WIKI PILLOW

Los envíos se realizan mediante Correo Certificado, a través de Correos España. Al hacer el envío recibirás un mensaje de WIKI PILLOW informándote de la fecha de envío y el Código de Seguimiento.

 Para hacer seguimiento del estado del envío, entra en la web de Correos España (www.correos.es) e introduce tu Código. Haz clic en "Consultar" y la web te dará toda la información que necesitas saber sobre tu envío.

 PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA

Los envíos salen de nuestras instalaciones en un plazo de tiempo, entre 48 y 72h como máximo, es decir, 2- 3 días.

El plazo de entrega puede variar entre 1 y 4 días desde la realización del envío.

Si necesitas un envío urgente, contacta con nosotros en ventas@wikipillow.es

Plazos entrega una vez enviado el producto:

- Península: 1-4 días

- Baleares: 3-6 días

- Canarias: 4-8 días

- Europa: 4-6 días

- EEUU y Canada: 5- 7 días naturales.

- Resto del Mundo: 10-15 días.

GASTOS DE ENVÍO

 Los costes de envío son gratuitos, siempre que cumplan las siguientes condiciones:

  • España: Todos los pedidos son Gratis.
  • Resto del mundo: Pedidos de más de 60€ son Gratis.

Los pedidos Internacionales que no cumplan estos requisitos, tendrán los siguientes costes de envío, según rangos de peso:

  •  Pedidos hasta 3kg, entre 12 y 22€, según peso.

 

¿CÓMO PUEDO CUIDAR LOS PRODUCTOS WIKI PILLOW?

Lavar en agua fría, hasta 30º. No usar secadora ni blanqueadores. Planchar normalmente.

 NO ENCUENTRO LA TALLA QUE NECESITO

La web muestra las tallas estándar, más habituales en la compra de este tipo de productos. Si necesitas otra talla, contacta con nosotros en la dirección: ventas@wikipillow.es

Hacemos productos a medida.

 FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover. Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express. PayPal.

CONTACTA CON WIKI PILLOW

Puedes contactar con nosotros vía email (ventas@wikipillow.es).

Nuestro compromiso es responderte antes de 24h.

CAMBIAR MI PEDIDO

Para realizar cualquier cambio contacta con nosotros por email (ventas@wikipillow.es) lo antes posible tras haber realizado tu pedido. Es aconsejable hacerlo durante las primeras 24 horas, tras hacer el pedido. Si lo haces pasado ese plazo, es posible que ya hayamos enviado el producto. Al contactar debes indicar el número de pedido, la fecha de compra y qué artículos deseas cambiar, así como el motivo.

CANCELAR MI PEDIDO

Para cancelar tu pedido contacta con nosotros por email (ventas@wikipillow.es). Al contactar debes indicar el número de pedido, la fecha de compra y qué artículos deseas cambiar, así como el motivo.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Las devoluciones se efectúan mediante el método de pago original siempre que sea posible. 

CONTACTA CON PAYPAL SI

Quieres abrir una cuenta PayPal, cambiar la contraseña de tu cuenta, si ha fallado un pago mediante tu cuenta, quieres comprobar el estado de una transacción o cualquier otra cosa relacionada con dicha plataforma. WIKI PILLOW no tiene acceso a tu cuenta PayPal. 

¿DÓNDE HAY TIENDAS WIKI PILLOW?

Actualmente no hay tiendas WIKI PILLOW. Puedes encontrar algunos de nuestros productos en las siguientes tiendas: Amazon y Portobello Street.

PROBLEMAS CON MI PEDIDO

Desde WIKI PILLOW queremos saber si has tenido cualquier problema con tu pedido. Si has recibido algo por error, el pedido duplicado, te ha llegado tarde o cualquier cosa por favor contacta con nosotros via email (ventas@wikipillow.es).

1- Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

2- Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

ERROR DE SEGUIMIENTO

Ocasionalmente tu pedido ha salido del almacén pero todavía no se ve reflejado en nuestro proveedor de transporte. Por favor espera algunas horas e intenta volver a realizar el seguimiento.

QUIERO VENDER WIKI PILLOW EN MI TIENDA

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